Politique de confidentialité


1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment l’entreprise DE ICCO Services, exploitant le site felinde.com, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation suisse en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DE ICCO Services
Rue de la Gare 25
1337 Vallorbe (VD)
Suisse

Email :
contact@felinde.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes effectuées, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • informations nécessaires à la livraison

  • informations de paiement

  • adresse IP

  • informations relatives à la navigation sur le site

Les données sont collectées lorsque vous :

  • passez une commande

  • contactez le service client

  • naviguez sur le site internet.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • gérer les paiements

  • assurer la livraison des produits

  • répondre aux demandes du service client

  • améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • prévenir les fraudes.

5. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • le prestataire d’hébergement du site

  • les services de paiement

  • les services de livraison

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs services.

Le site est hébergé par Shopify Inc., qui peut traiter certaines données dans le cadre de l’hébergement et de la gestion de la boutique en ligne.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies permettent notamment :

  • de mémoriser certaines préférences de navigation

  • d’analyser l’utilisation du site

  • d’améliorer les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès aux données vous concernant

  • droit de rectification des données incorrectes

  • droit de demander la suppression de certaines données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@felinde.com

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans le fonctionnement du site.

La version publiée sur le site fait foi.